통계를 활용한 도서관 서비스

대학도서관 사서라면 통계와 친해지는 것이 필요하다. 대학도서관의 통계는 현황을 파악하는 기능 뿐만 아니라 도서관 서비스에 적용한다면 새로운 서비스를 기획할 수 있거나 정책결정에 도움을 줄 수 있다.

 

매년 대학도서관에서는 대학도서관 통계조사를 실시하고 있다.

대학도서관 통계조사항목은 다음과 같다.

 

항목 구분	상세 항목	연계 범위
소장 및 구독자료	도서자료	대학정보공시
	비도서자료	대학정보공시
	전자자료	대학정보공시
	연속간행물	대학정보공시
	연간 도서자료 증가 및 폐기 책수	대학정보공시
시설	시설
인적자원	도서관장의 신분
	직원 현황	대학기관평가인증
	직원 교육 현황
예산 및 결산	예산 및 결산	대학정보공시
	도서관구입비 결산	대학기관평가인증
이용 및 이용자	개관일수 및 개관시간
	봉사대상자 수 및 이용자수
	대출현황 - 대출자수
	대출현황 - 대출책수(주제별)
	참고서비스 및 상호협력
	이용자 교육
전자 서비스	MARC/데이터 구축 건수
	디지털 콘텐츠 구축 건수
	전자서비스 이용 현황

 

대학도서관에서는 위의 항목별로 상세하게 통계를 입력하고 있다.

입력한 통계 수치는 대학별로 검색할 수 있으며, 아래의 Rinfo 학술정보통계시스템을 통해서 대학별, 그룹별로 검색이 가능하다.

http://www.rinfo.kr/

 

대학별로 수집된 통계는 매년 통계분석 보고서를 통해 분석결과를 살펴볼 수 있으며, 앞서 대학도서관진흥법을 점검했듯이 각 항목별 수치의 변화들을 파악할 수 있다.

https://librarianlee.tistory.com/33

대학도서관진흥법 이후 지금 우리 대학도서관은?

 

대학도서관 통계분석보고서 바로가기

한국교육학술정보원 - 지식정보 - KERIS 보고서 - 사업보고서

한국교육학술정보원 - 지식정보 - KERIS 보고서 - 사업보고서

 

---

그렇다면, 대학도서관 사서들은 통계를 어떻게 활용할 수 있을까?

 

기존의 대학도서관 통계조사는 수치만을 보여주는 한계가 있다. 즉, 대출통계를 살펴보면 매년 대출 통계가 감소하고 있다는 값만 보여질 뿐이라서 어떤 서비스를 하면 좋은 지 보여주지 못한다.

 

대학도서관 사서라면, 매월 혹은 매 학기별 자료 대출 원자료를 바탕으로 통계를 분석해볼 필요가 있다.

즉, 자료대출 원자료를 통해 어떤 학과에서 대출이 많은지, 학년별로 몇학년이 대출이 많은지, 어떤 단과대학의 자료 대출이 저조한지 등을 파악하면서 새로운 서비스를 기획하는 것이 좋다.

 

새로운 서비스 기획에 앞서 통계를 바탕으로 인포그래픽을 만드는 것을 추천한다. 

경성대 도서관 인포그래픽

경성대 도서관에서는 해당 기간동안 대출 데이터를 바탕으로 다대출자, 학과별 대출 순위, 대출 급상승 도서 등을 인포그래픽으로 안내하고 있다. 이를 통해 대출을 독려할 수 있다. 또한 다양한 도서관의 서비스(전자책, 동영상 강좌 등)를 안내하여 이용자들에게 도서관의 서비스를 홍보하는 방법이 될 수 있다.

 

또한 대학도서관 홈페이지를 통해 통계를 시각화하여 제공하고 있다. 소장자료 데이터, 대출 데이터 등을 연동하여 서비스하는 경남대 도서관은 랭킹 서비스, 고려대 도서관 인포그래픽, 서울대 도서관에서는  인포그래픽을 제공하고 있다.

경남대 도서관(좌) 서울대 도서관(우)

이처럼 많이 대출한 이용자들은 다양한 방법을 통해 알려주고, 많이 이용하지 않은 학과나 학년들은 해당 학과를 대상으로 이용교육을 진행하거나, 홍보를 강화하여 도서관 이용(자료대출, 이용 등)을 증대시킬 수 있다.

 

공공도서관에서는 도서관 정보나루- 도서관 빅데이터 플랫폼을 통해 도서관 데이터를 제공하고 활용한 사례를 안내하고 있다.

도서관 정보나루  https://data4library.kr/

여기서 참여 도서관의 지역별, 연령별 인기 대출 도서를 확인할 수 있으며, 테마데이터 인포그래픽을 살펴볼 수도 있다. 대학도서관에서는 이러한 공공도서관의 통계데이터를 활용하여 대학도서관 수서, 서비스에 참고할 수도 있을 것이다.

도서관 정보나루 테마데이터

매년 도서관 정보나루에서는 도서관 빅데이터 활용공모전을 실시하는데, 우수 사례들을 참고하여 대학도서관에 접목시키는 방안도 참고하면 좋을 것 같다.

도서관 정보나루 - 연도별 도서관 빅데이터 활용사례집

 

대학도서관에서는 자료 대출 통계뿐만 아니라, 연구지원을 위해 많이 본 학술지, 주제별 전자저널 통계, 전자책 통계 등을 활용하여 차년도 업무 계획 수립 시에 참고할 수 있다. 예를 들어, 최다 학위논문 다운로드에 주제분야가 교육이라면, 해당 분야의 저널, DB 등에 대해 더욱 확보할 수 있을 것이며, 저조한 주제분야의 경우 홍보를 더욱 활성화하여 이용을 촉진시킬 수 있다. 

 

대학도서관 통계는 수치를 제공하는 현황을 넘어 서비스 개선에 직접적으로 활용할 수 있다. 이용자의 행태가 반영된 다양한 통계지표를 살펴보고, 분석하면서 더 나은 대학도서관 서비스를 제공할 수 있기를 희망한다.

 

* 통계가 말해주는 대학도서관의 역할

https://news.unn.net/news/articleView.html?idxno=509241 

[대학通] 통계가 말해주는 대학도서관의 역할 - 한국대학신문 - 409개 대학을 연결하는 '힘'