2020년 초 전 세계를 강타한 코로나19는 2년이 지난 지금, 대학도서관은 어떤 상황일까?
먼저, 코로나 19로 대학도서관의 달라진 점을 살펴보고 포스트 코로나 시대 대학도서관의 방향에 대해 알아보자.
RISS 사서커뮤니티의 2022년 학술정보 글로벌 동향에는 국내외 대학도서관의 비대면 서비스가 자세하게 나온다.
1. 장서- 도서관 자료
도서관에서 가장 중요한 것은 바로 자료이다. 코로나19는 도서관의 기본 서비스인 자료 대출 - 책 대여를 어렵게 했다. 도서관에서의 대면서비스를 줄이는 차원에서 대출 서비스까지 비대면으로 운영하는 기관이 등장했다.
그렇다면 정말 대학도서관에서 장서 운영에 있어 비대면 서비스가 가능했을까?
<표 1>에서 제시되었듯이 많은 대학도서관에서는 소장 자료에 대해 접근점을 높여주었다. 사전에 예약/신청 받은 도서를 폐가제로 운영하여 제공하거나 택배서비스를 제공하였다. 기존의 도서(단행본)를 전자책 형태로 늘리는 대학도 많았다.
도서관에 직접 방문하여 책을 브라우징 할 수 없어 주제별로 소장 구독자원에 대한 큐레이션 서비스, 정보활용가이드를 확대한 사례도 나타났다.
부산대 도서관 북큐레이션 | 홍익대 도서관 학술정보가이드 |
점차 사회적 거리두기가 해제되고, 대면강의가 확대되면서 일상으로 돌아왔지만, 대학도서관에서는 소장 자료에 대한 접근성을 높이기 위해 다양한 북큐레이션, 학술정보가이드 제공을 확대하고 있다.
2. 시설/공간
코로나19로 인해 도서관 시설과 공간은 혁신을 이뤄냈다. 휴관기간 동안 도서관에서는 장서점검이나, 리모델링을 진행했고 디지털 기기를 활용하여 온라인 수업을 지원하는 공간으로 변했다.
「대학혁신지원사업과 연계한 대학도서관사업비 현황 조사」에 따르면 코로나19 기간동안 리모델링했던 다양한 도서관 사례가 나온다. 이는 포스트 코로나에 살아가는 모든 이용자들에게 도서관 공간이 주는 의미를 새롭게 제시한다고 볼 수 있다.
3. 도서관 프로그램(연구/학습지원)
대학도서관에서 코로나19 이전에 제공하던 연구학습지원 프로그램인 - 교육, 독서, 문화 프로그램은 온라인으로 운영한 것으로 나타났다. 기존의 프로그램을 비대면으로 전환하여 이용자들의 만족도는 높였고, 도서관의 연구, 학습지원 기관이라는 인식도 높일 수 있었다.
지금까지도 온, 오프라인을 병행한 다양한 프로그램과 이용자들에게 맞춤형 프로그램이 지속적으로 등장하고 있다.
연구지원 서비스로 온, 오프라인 교육, 전자정보 박람회, 검색대회 등의 프로그램이 운영되고 있으며, 이용자들은 온/오프라인에서 도서관의 다양한 구독자원에 대해 교육을 받고, 다양한 프로그램에 참여할 수 있게 되었다.
학습지원 서비스로 독서, 문화 행사 등을 온, 오프라인으로 운영하여 프로그램 참여자도 증가하게 했으며, 이용자의 만족도도 높아지고 있다.
예상치 못했던 코로나19는 대학도서관에게 새로운 서비스를 기획하고, 보완할 수 있는 기회로 다가왔다. 또한 현장에 근무하는 사서들은 코로나19 상황에 더욱 능동적으로 대처하여 이용자들에게 질 높은 서비스를 제공할 수 있었다.
<참고자료>
1. 한국교육학술정보원. (2022). 2022년 학술정보 글로벌 동향(Vol.1., 2.). 대구: 한국교육학술정보원
2. 이지욱,이용재. 뉴노멀시대 대학도서관의 지속가능한 서비스에 대한 연구. 한국도서관정보학회지 52(2). 357-377.
3. 이지욱(2021) [대학通] 코로나19 시대 성장하는 대학도서관. 한국대학신문
https://news.unn.net/news/articleView.html?idxno=501321
4. 기획정책분과,김동재,김지환, 조용훈. [이슈기획] 대학혁신지원사업과 연계한 대학도서관사업비 현황 조사 및 공간조성 우수사례 연구. 사대도협회지 22.: 149-180.
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